Expédition et retours

Lorsque nous expédions

Mai-août : les expéditions partent du lundi au vendredi, s'il est reçu avant 14 h, heure des Rocheuses, ce jour-là. Les commandes passées tard le vendredi seront expédiées le lundi.

Septembre-avril : Les expéditions s'effectuent du lundi au jeudi, s'il est reçu avant 14 h, heure des Rocheuses, ce jour-là. Les commandes passées tard le jeudi ou à tout moment le vendredi seront expédiées le lundi.

Exclus : Jours fériés.

Délai de livraison estimé

Les délais de livraison varient en fonction de la saison, de la destination, des retards causés par des conditions météorologiques ou des circonstances inhabituelles et du transporteur. Nous pouvons vous proposer différentes options lors du paiement et indiquer les délais de livraison estimés. Tous les délais de livraison sont des estimations fournis par les transporteurs : ils ne sont garantis ni par le transporteur ni par BearVault.

Les délais de livraison estimés standard ne s'appliquent pas à :

• Produits expédiés vers l'Alaska, Hawaï, les territoires américains et les commandes internationales
• Adresses rurales, éloignées, certaines villes de montagne ou APO
• Articles qui doivent être envoyés par fret

Transporteurs maritimes

Nous expédions généralement avec FedEx, UPS, USPS, Postes Canada et parfois d'autres transporteurs.

Où expédions-nous

Nous expédions à des adresses postales partout aux États-Unis depuis Louisville, Colorado. Si vous expédiez vers un hôtel, veuillez envoyer un e-mail/appeler pour prendre des dispositions. Nous expédions la signature requise aux hôtels, et ce surcoût est facturé au client.

Expéditions internationales

Nous n'expédions pas dans d'autres pays, sauf accord spécial. Les frais d'expédition à l'étranger sont très, très élevés. Pour cette raison, nous conseillons aux visiteurs internationaux de prévoir d'acheter leur BearVaults dans un magasin américain à leur arrivée, ou de l'acheter en ligne et d'organiser la livraison à une adresse américaine où vous pourrez le récupérer.

Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des tarifs, des droits, des frais de transport supplémentaires et des taxes ainsi qu'à des retards de traitement à la frontière. Si un envoi international est refusé ou retourné, les frais d'expédition ainsi que tous les frais énumérés ci-dessus seront à la charge du client.

Frais de port

Les BearVaults sont des objets volumineux et ont tendance à être coûteux à expédier. Nous essayons de proposer les tarifs les plus bas disponibles et, parfois, nous pouvons proposer une livraison gratuite ou à prix réduit dans certaines régions.

Articles restreints ou surdimensionnés

En raison de la nature dangereuse de certains produits, tels que les sprays anti-ours et les produits contenant des batteries lithium-ion, les expéditions peuvent être limitées à une livraison terrestre aux États-Unis contigus. Certains produits sont également limités aux ventes internationales par des contrats. Les articles surdimensionnés peuvent avoir des méthodes d'expédition limitées disponibles.

Conditions d'exécution

Toutes les marchandises achetées sur notre site Web sont considérées comme FOB ("Freight on Board") à partir de notre entrepôt. La propriété de la marchandise vous est transférée au moment de la livraison par notre entrepôt à un transporteur public.

Vérification de la commande

Toutes les commandes peuvent faire l'objet d'une vérification de commande. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les commandes sont correctes et destinées à l'acheteur. Les commandes qui ne peuvent pas être vérifiées de manière adéquate avec nos outils et/ou les tentatives pour joindre un client peuvent être annulées ou retardées considérablement.